Что такое коучинг?

Немного истории:

 Коучинг, как подход к обучению взрослых, дающий вдохновляюще высокие результаты, первоначально появился в сфере высоких достижений –  спорте.

 Его несомненная эффективность стала причиной, по которой коучинг  обратил на себя внимание топ-менеджеров и руководителей крупных компаний. Вскоре принципы и подходы коучинга были опробованы и доказали свою результативность в сфере бизнеса.



Коучинг создает реальные возможности для эффективного обучения, личностного роста и  раскрытия  внутреннего потенциала человека.  В связи с этим он становится очень востребованным  среди передовой  молодежи, предпринимателей, творческих, ищущих, стремящихся к самореализации людей,  которые ставят перед собой амбициозные цели и хотят  добиваться большего.


Сегодня коучинг стремительно завоевывает позиции в организациях. Этому способствует острая актуальность запроса на новые методы и инструменты обучения и управления, которые особенно важны в условиях высокой конкуренции и скорости изменений, возрастающей сложности управленческих систем, роста требований к ответственности и самостоятельности сотрудников в принятии высоко-профессиональных решений.


Что же такое коучинг?


  От англ. слово «соach» - тренировать, учить, направлять, подсказывать, снабжать фактами.


 Вот несколько определений от ведущих специалистов мира в области коучинга:


«Коучинг – раскрытие потенциала человека для того, чтобы он смог добиться наилучших результатов… Цель коучинга – помочь человеку учиться самостоятельно, а не научить его.»

                                                                                                                                                                                                               Джон Уитмор


    «Стратегия, целью которой является профессиональна помощь клиенту в полной реализации его потенциала и достижении поставленных им целей. Коуч, прежде всего, помогает определить цели, а затем поддерживает клиента в их реализации, составляя стратегию и не позволяя ему сбиться с намеченного пути. Благодаря коучингу достигается баланс между рабочей, семейной и социальной жизнью, а также досугом и духовной жизнью».

                                                                                                          Национальное управление по аэронавтике и исследованию космического пространства

  

« Коучинг – это системный процесс, основанный на сотрудничестве и ориентированный на достижение результатов. Коуч упрощает людям, группам и организациям работу над повышением их производительности, их самостоятельное обучение и личностный рост.»   

                                                                                                                                                      Факультет психологии коучинга, Сиднейский университет

 

 «Коучинг созадет среду для восприятия, свободного от ограничивающих убеждений. В процессе коучинга обучение, рост и преобразования происходят естественным образом по мере того, как участники (а) приходят к ясному видению целей; (б) поступают в соответствии со своими главными ценностями; и (в) предпринимают активные действия для достижения своих значимых целей. В основе коучинга – такой подход к обучению, при котором индивид априори рассматривается как цельная, способная и изобретательная личность.»

                                                                                                                                                       Факультет психологии коучинга, Сиднейский университет


Кто такой коуч?


Коуч – профессионал, прошедший специальную подготовку и обладающий системными знаниями и инструментами для того, чтобы оказывать поддержку в процессе поиска эффективных решений, достижения целей, раскрытии потенциала человека.

Коуч - профессия 21-го века. Она стоит в одном ряду с такими профессиями сферы развития и обучения, как тренер и консультант, и при этом имеет ряд принципиальных отличий.

Коучинг – деятельность, которая осуществляется совместно с кем-либо, а не по отношению к кому-либо. Ответственность за ход процесса лежит, как на коуче, так и на его подопечном.

Коуч не предлагает готовых решений, не дает инструкций и не применяет категории «правильно/неправильно». Его задача не в том, чтобы давать готовые знания и обучать навыкам, а в том, чтобы научить учиться, - самостоятельно находить новые лучшие решения, прокладывать пути по неизведанным маршрутам.

Особая роль коуча - в развитии осознанности и персональной ответственности клиента за собственные результаты. Он помогает подопечному следовать системному подходу для обретения целостного видения ситуации, объективного анализа ресурсов и возможностей, разработки путей решения задачи.

При этом коуч создает особенную поддерживающую, развивающую, обучающую среду, в которой становится возможным глубинная трансформация личности и раскрытие внутреннего потенциала. В процессе поддержки коуч использует определенные алгоритмы и модели, основанные на знании закономерностей работы человеческого мозга.

«Высокопрофессиональный коуч – это человек образованный, с достаточным жизненным опытом, в том числе и в создании бизнеса, эмоционально компетентный. Его отличают способность к самоорганизации, лидерские качества, умение мотивировать клиента, вселяя в него уверенность, и готовность к реализации планов. При этом он всегда владеет ситуацией и умеет извлекать из нее пользу».

Светлана Чумакова, президент МАК, профессиональный коуч-консультант


Как проводится коучинг?


Формат


Периодичность и количество коуч-сессий определяются в зависимости от сложности, «размера» и особенностей задачи.

Рекомендуемая периодичность - 1 сессия в неделю. Минимальный контракт – 5 сессий. Продолжительность сессии 1-1,5 часа.

Проводится коуч-сессия в форме диалога коуча и его клиента. В процессе коучинга работа происходит на нескольких уровнях. Джон Уитмор, один из основателей коучинга, отмечает 7 уровней диалога, которые отражают ход трансформационного процесса.


7 уровней обучающего диалога


1 – социальный установление доверия и взаимопонимания между коучем и клиентом

2 – технический выявление закономерностей и процессов, играющих важную роль в

решении задачи

3 – тактический разработка методов решения проблемы

4 – стратегический изучение более широкой картины, стоящей за проблемой; разработка долгосрочного решения; проверка экологичности решения

5 – диалог для самопознания исследование того, в какой степени проблема вызвана

действиями подопечного; определение чего он на самом деле хочет в контексте данной ситуации; выявление глубинных ценностей

6 - для изменения поведения осознание внутренних ограничивающих убеждений и привычек и создание структурированного плана по осуществлению личностной трансформации

7 – интегрирующий проходит через все остальные уровни с целью поиска смысла Жизни и понимания ролей и целей в рабочей и не рабочей среде

Коучинг отношений или семейный коучинг

           Как отдельное направление, коучинг отношений уделяет внимание вопросам развития пары или семьи как единой системы, объединенной общими целями и ценностями. 

          Семейный коучинг  позволяет осознать слабые места в структуре отношений, знакомит участников процесса с новыми  коммуникативными инструментами, которые помогают наладить диалог и достичь взаимопонимания в сложных вопросах. Он эффективно работает на цель -  создать или расширить общее видение проекта Семья, в который гармонично вплетутся индивидуальные цели и персональное видение всех участников отношений.

Работа с коучем может придать новый импульс развитию и обновлению отношений, помочь преодолеть разногласия, выявить главные ценности, являющиеся магнитом и движущей силой единой семейной системы, или принять осознанное и ответственное решение, кардинально менающее жизнь семьи и её членов. 

           При этом семейный коучинг не может быть инструментом, который срабатывает на последних стадиях  кризиса семейной системы. Очень важно, чтобы в работе с коучем и достижении результата были заинтересованы все участники отношений. Здесь в силе все та же общая аксиома  коучинга, - без запроса коучинг не работает. 
В семейном коучинге роль коуча - быть фасилитатором эффективного диалога, ведущего к созданию совместного видения и принятию эффективных решений.

Коучинг эмоциональной компетентности

Главная задача этого направления коучинга - развитие эмоционального интеллекта и взращивание эмоциональной компетентности коучи.

Напомним, что под эмоциональной компетентностью человека подразумевают ряд навыков, которые определяют способность человека слышать, понимать и использовать для адекватных действий сигналы своих чувств; понимать чувства других людей; управлять своими чувствами и, через этот навык, управлять чувствами других людей. 
Среди задач, которые могут быть запросом на работу с коучем могут быть:

  • Развить способность к самонаблюдению или к саморефлексию  (саморефлексия - отражение человеком с помощью своей психики самого себя)
  • Научиться выявлять и обезвреживать триггеры (эмоциональные и ситуативные факторы), запускающие неконтролируемые эмоциональные реакции - как собственные, так и своего ближайшего окружения, например, сотрудников компании.
  • Как повысить стрессоустойчивость
  • Как выйти из зависания, прекратить самосаботаж и пробудить мотивацию к действиям
  • Как справляться со сложными ситуациями в общении за счет расширения диапазона конструктивных способов реагирования.